Términos y condiciones

TARIFAS

El precio de la sesión varía dependiendo del número de personas y día escogido. Game Out se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, estos cambios nunca afectaran a reservas ya confirmadas.

Solo se acepta un código de descuento por grupo. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones y se aplican para un tiempo determinado.

POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y PAGOS

Las reservas se realizan por internet a la página web www.gameout.es; también se puede reservar a través de la aplicación de reserva en Facebook (https://www.facebook.com/gameout/).

El sistema permite hacer reservas hasta 24h antes del inicio de una sesión.

Para reservar no hace falta registrarse. Las tarifas se actualizarán automáticamente.

Una vez seleccionada la sesión se pedirá el nombre y apellido de la persona que reserva, un email y teléfono.
El pago se realizara en su totalidad, no fraccionado. En el caso que los datos de contacto aportados por el usuario sean erróneas o falsas, Game Out no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con la persona para informar de novedades o imprevistos relacionados con su reserva.

La reserva de una sesión queda confirmada una vez se ha finalizado el pago de la misma.

Una vez hecha la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico automático de notificación de reserva recordando los detalles de la reserva y las condiciones de compra. Si este no se recibe, rogamos contactar por teléfono o mail explicando la incidencia.

El pago se realizara a través de la pasarela de pago segura, el sistema (REDSYS) verificara automáticamente que la tarjeta de crédito/debito esta activada para el Comercio Electrónico Seguro. El precio aparece especificado tanto en la página web como en el email de confirmación de reserva.

Para realizar el pago se aceptan las siguientes tarjetas: VISA, VISA Electron, Mastercard y American Express. Los datos que se tienen que facilitar para realizarlo son: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad. Game Out no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta de crédito.

Política de cancelación/modificación

No se puede cancelar una sesión pero si modificar una sesión gratuitamente si se hace 72h antes del inicio de la hora reservada.

Se puede modificar la reserva a través del email de confirmación o contactando a info@gameout.es siempre que se cumplan los términos establecidos previamente.

Si el resultado de una modificación supone un incremento en el precio, se podrá abonar la diferencia con la misma tarjeta proporcionada. Si se produce el caso contrario, una disminución del total pagado, la diferencia se devolverá a la tarjeta proporcionada (7-10 días laborables).

Si por razones técnicas o de otro tipo Game Out no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsaran las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.

Si el equipo no se presenta en su totalidad pasados 10 minutos de la hora de su reserva sin previo aviso, se considerara que han rechazado la reserva y se cancelara para no perjudicar a los siguientes grupos. En ese caso no se tendrá derecho a cambios ni devoluciones.

CONDICIONES

El juego es para grupos de 2 a 5 personas máximo. Los menores de 16 años podrán realizar la actividad siempre que se cumpla un requisito: tiene que haber un adulto por grupo, siendo uno de los participantes del juego.

La duración del juego es de 60 minutos, quedando a discreción del personal del juego la ampliación del mismo.

En cuanto a la participación de personas con movilidad reducida se aconseja consultar previamente.

Game Out solo se haría responsable de un accidente que los usuarios puedan tener durante el juego si este no es debido a una conducta negligente; por eso Game Out dispone de un seguro de protección civil.

Game Out ejercerá el derecho de no admisión en los casos que no se cumplan los siguientes estándares:

Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de droga u otras substancias psicotrópicas.
Ser portador de cualquier objeto amenazador hacia otras personas o cosas.
Manifestar actitudes violentas.
Falta de higiene personal grave.
Es rotundamente obligatorio seguir las indicaciones, recomendaciones del personal del juego que estará siempre presente en el local durante el juego (fuera de la sala de juego). Hay unas zonas señaladas que no forman parte del juego etiquetadas debidamente. No se requiere ningún tipo de fuerza. La sala contiene elementos frágiles y sensibles que tienen que ser manipulados con precaución de acuerdo con las instrucciones explicadas a cada equipo a la llegada.

Incumplir las indicaciones, el mal uso de las instalaciones, grabar o fotografiar el interior del local supondrán la expulsión de los participantes de forma inmediata, perdiendo así el derecho a continuar jugando y la reclamación de cualquier tipo de devolución y/o indemnización.

Game Out se reserva el derecho de suspender la actividad en caso de problemas técnicos graves, imprevistos de fuerza mayor o indisposición del trabajador. Los participantes serán avisados mediante email y teléfono indicados en su reserva con la mayor antelación posible. En el caso que se tenga que interrumpir una sesión ya empezada,
Game Out ofrecerá al cliente volver a empezar el juego otro día que este escoja (según disponibilidad) de forma gratuita.

Game Out se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios. Se usaran las imágenes tomadas en el interior de las instalaciones para colgarlas en la web, redes sociales y para uso promocional.